本文目錄導(dǎo)讀：
事件背景
有關(guān)消費(fèi)者進(jìn)入山姆超市被掃人臉信息的消費(fèi)息起事件引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，據(jù)報(bào)道，進(jìn)注一些消費(fèi)者在進(jìn)入山姆超市購(gòu)物時(shí)，店被被超市方面采取了人臉識(shí)別技術(shù)，掃人訴山其個(gè)人生物信息被悄然收集，臉信對(duì)此，姆引部分消費(fèi)者表示不滿，發(fā)社認(rèn)為超市的消費(fèi)息起行為侵犯了他們的隱私權(quán)，遂提起訴訟。進(jìn)注
事件發(fā)展
消費(fèi)者投訴
據(jù)悉，店被這些消費(fèi)者在進(jìn)入山姆超市時(shí)，掃人訴山并未被告知將會(huì)進(jìn)行人臉識(shí)別，臉信也未得到任何形式的姆引同意確認(rèn)，這種悄無(wú)聲息的發(fā)社信息收集行為引起了消費(fèi)者的警覺(jué)和不滿，他們認(rèn)為，消費(fèi)息起超市在未經(jīng)允許的情況下掃描顧客的人臉信息，涉嫌侵犯了他們的隱私權(quán)和個(gè)人信息權(quán)益。
山姆超市回應(yīng)
針對(duì)消費(fèi)者的投訴，山姆超市方面給出了回應(yīng)，他們表示，采用人臉識(shí)別技術(shù)是為了保障超市內(nèi)的安全，防止不法分子進(jìn)入超市從事違法犯罪活動(dòng)，超市方面也表示，他們會(huì)對(duì)收集到的人臉信息進(jìn)行嚴(yán)格的管理和保密，不會(huì)泄露給第三方。
公眾反響
此事件一經(jīng)曝光，立即引起了公眾的廣泛關(guān)注，很多人表示支持消費(fèi)者的維權(quán)行為，認(rèn)為超市在未經(jīng)允許的情況下掃描顧客的人臉信息是不合適的，也有一部分人表示理解超市的舉措，認(rèn)為超市是為了保障顧客的安全。
法律解讀
針對(duì)此事，法律專家表示，根據(jù)我國(guó)的法律法規(guī)，消費(fèi)者在未經(jīng)允許的情況下被掃描人臉信息，確實(shí)存在隱私權(quán)被侵犯的可能，人臉識(shí)別技術(shù)的使用應(yīng)該在消費(fèi)者知情并同意的情況下進(jìn)行，而且在使用過(guò)程中，應(yīng)該保障消費(fèi)者的信息安全。
事件影響
對(duì)山姆超市的影響
此次事件對(duì)山姆超市的形象和聲譽(yù)造成了一定的影響，雖然超市方面表示采用人臉識(shí)別技術(shù)是為了保障超市內(nèi)的安全，但未經(jīng)消費(fèi)者允許就進(jìn)行信息收集的行為，仍然引起了消費(fèi)者的不滿和擔(dān)憂。
對(duì)社會(huì)的影響
此事件也引發(fā)了社會(huì)對(duì)個(gè)人信息保護(hù)和企業(yè)收集使用個(gè)人信息的廣泛關(guān)注，人們開(kāi)始關(guān)注其他企業(yè)是否也存在類似的行為，對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的要求越來(lái)越高。
后續(xù)發(fā)展
目前，此事已經(jīng)引起了相關(guān)部門(mén)的高度重視，有關(guān)部門(mén)表示，將會(huì)對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，也呼吁企業(yè)在使用人臉識(shí)別技術(shù)時(shí)，應(yīng)該尊重消費(fèi)者的隱私權(quán)和個(gè)人信息權(quán)益，確保在合法合規(guī)的前提下進(jìn)行。
啟示和建議
企業(yè)應(yīng)遵守法律法規(guī)
企業(yè)在收集和使用消費(fèi)者信息時(shí)，應(yīng)該遵守相關(guān)的法律法規(guī)，確保在合法合規(guī)的前提下進(jìn)行。
尊重消費(fèi)者隱私權(quán)
企業(yè)應(yīng)該尊重消費(fèi)者的隱私權(quán)，在采用人臉識(shí)別技術(shù)時(shí)，應(yīng)該告知消費(fèi)者，并獲得他們的同意。
加強(qiáng)信息安全管理
企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)信息安全管理，保障消費(fèi)者的信息安全，防止信息泄露。
消費(fèi)者應(yīng)提高維權(quán)意識(shí)
消費(fèi)者應(yīng)該提高自己的維權(quán)意識(shí)，對(duì)于侵犯自己權(quán)益的行為，應(yīng)該勇敢地站出來(lái)維權(quán)。
此次事件不僅引發(fā)了社會(huì)對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的關(guān)注，也提醒了企業(yè)在收集和使用消費(fèi)者信息時(shí)，應(yīng)該遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重消費(fèi)者的隱私權(quán)，消費(fèi)者也應(yīng)該提高自己的維權(quán)意識(shí)，對(duì)于侵犯自己權(quán)益的行為，應(yīng)該勇敢地站出來(lái)維權(quán)。